德国工程师来华为客户培训
近年来环保行业竞争愈演愈烈,加之这两年兴起的VOCs市场,各CEMS厂家在不断提高产品性能的同时也不断追逐新兴市场。但福德世公司更加倾向于自己擅长的粉尘和烟气监测领域,希望客户能用好福德世的设备。
福德世进入中国市场已有十多年,市场不断扩大的同时,对该市场的了解也逐渐加深。与德国市场相比,中国市场的难点在于系统安装调试后的维护工作。中国环保要求在德国各厂家直接对销售出去的产品进行定期维护,有非常专业的人员负责相关工作。而在中国,维护工作基本是按区域外包出去的,多由地方维护公司统一管理。他们负责一个区域的所有设备的维护工作,而通常一个区域内会有各种不同的设备,不仅设备构造不同,原理也会不同。这也加大了他们工作的难度。
福德世的高温红外烟气分析仪系统虽然相比傅里叶红外原理的系统简单,但比普通冷红外还是要复杂的。特别是在中国,环保局要求维护公司每周去现场查看系统运行情况,让其充分了解监测系统很有必要。为此,福德世德国工程师Mr. Pieper不远万里来到中国,去到现场给相关人员做了详细的讲解和培训。此次培训持续一周时间。从设备安装到调试到运行和维护,Mr. Pieper详细告知相关人员每一步需要做的工作及应当达到目标,并分发给他们相应的表格,要求以后每次维护都需要用这些表格来记录仪表的状况。这样一旦仪表出现故障,能帮助厂家以最快的速度找出原因,并解决问题。
福德世公司深知研发好的产品很重要,让客户会用这些产品更重要。中国市场巨大,在研发新产品适应市场需求的同时,不断对客户进行培训,让好的产品物尽其用是我们一直坚持要去做的事情。